Публічна оферта
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Коваль Ольги Юріївни укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче. Оферта адресована невизначеному колу осіб.
Оформлення замовлення на сайті parasolya.shop означає повну і беззастережну згоду Покупця з умовами цієї оферти (акцепт) і прирівнюється до укладення договору.
1. Визначення термінів
Продавець — Фізична особа-підприємець Коваль Ольга Юріївна; реквізити наведені в розділі 12.
Покупець — фізична або юридична особа, яка оформила Замовлення на Сайті.
Сайт — інтернет-магазин за адресою https://parasolya.shop.
Товар — вироби з кераміки та порцеляни ручної роботи, представлені на Сайті.
Замовлення — належно оформлений запит Покупця на купівлю та доставку Товару.
Персоналізований товар — Товар, виготовлений за індивідуальним замовленням Покупця: з нанесеним написом, індивідуально обраною формою, кольором чи іншими параметрами, визначеними Покупцем.
Товар під замовлення — Товар, якого немає в наявності на момент оформлення Замовлення і який виготовляється після його оформлення.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти Товар і сплатити його вартість на умовах цієї оферти.
2.2. Товар виготовляється вручну малими партіями. Незначні відмінності форми, відтінку глазурі, розміру та фактури між окремими виробами, а також між виробом і фотографією на Сайті є природною властивістю ручної роботи і не вважаються недоліком Товару.
2.3. Усі параметри Товару, зазначені на Сайті (розміри, об'єм, вага), є орієнтовними.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Покупець оформлює Замовлення самостійно на Сайті. Реєстрація не є обов'язковою — Замовлення можна оформити як гість.
3.2. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує достовірність наданих ним даних, зокрема імені, номера телефону, адреси доставки та адреси електронної пошти. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання Замовлення внаслідок надання Покупцем неправильних або неповних даних.
3.3. Після оформлення Замовлення Покупець отримує підтвердження на вказану адресу електронної пошти.
3.4. Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні Замовлення або скасувати його, повернувши сплачені кошти в повному обсязі, якщо Товар відсутній, дані Покупця некоректні або Замовлення має ознаки зловживання.
3.5. Кількість Товару в Замовленні обмежується фактичною наявністю. Для лімітованих випусків (дропів) і подій з обмеженою кількістю місць діють додаткові обмеження, зазначені на відповідній сторінці Сайту.
4. Ціна Товару
4.1. Ціни на Товар зазначені на Сайті та можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку. Зміна ціни не стосується вже оформлених Замовлень: ціна фіксується в момент оформлення Замовлення.
4.2. Українська версія Сайту відображає ціни у гривнях (UAH), англомовна версія — у доларах США (USD). Це дві самостійні ціни, а не результат перерахунку однієї в іншу за курсом.
4.3. Розрахунки за всіма Замовленнями здійснюються виключно у гривні. Якщо Замовлення оформлене за ціною в доларах США, сума до сплати конвертується у гривню за курсом Національного банку України на дату формування рахунку з урахуванням банківського буфера, і саме гривнева сума виставляється до оплати.
4.4. Остаточну суму списання у валюті рахунку Покупця та курс конвертації визначає банк-емітент платіжної картки Покупця. Продавець не впливає на цей курс і не несе відповідальності за різницю, що може виникнути.
4.5. Вартість доставки не входить у ціну Товару, якщо інше прямо не зазначено, і оплачується Покупцем додатково згідно з розділом 6.
5. Оплата Товару
5.1. Оплата здійснюється одним із способів, доступних на етапі оформлення Замовлення:
- онлайн-оплата платіжною карткою, Apple Pay або Google Pay через платіжний сервіс plata by mono;
- готівкою або карткою при отриманні Товару у відділенні перевізника (за наявності такої опції для конкретного Замовлення);
- самовивіз з оплатою на місці.
5.2. Онлайн-оплата здійснюється на захищеній сторінці платіжного сервісу. Продавець не отримує, не обробляє і не зберігає реквізити платіжних карток Покупця.
5.3. Після успішної онлайн-оплати Продавець формує розрахунковий документ (фіскальний чек) через програмний реєстратор розрахункових операцій і надсилає його на адресу електронної пошти, вказану Покупцем у Замовленні. Відсутність паперового чека у посилці не позбавляє Покупця права на розрахунковий документ — електронний чек створюється для кожної онлайн-оплати.
5.4. Продавець не є платником податку на додану вартість.
5.5. Замовлення вважається оплаченим з моменту надходження коштів на рахунок Продавця або отримання підтвердження успішної операції від платіжного сервісу.
6. Доставка Товару
6.1. Доставка здійснюється такими способами:
- самовивіз з майстерні Продавця — безкоштовно;
- «Новою поштою» територією України — за тарифами перевізника;
- кур'єром по місту Києву — за тарифами перевізника;
- міжнародна доставка службою «Нова пошта Global» — за тарифами перевізника.
6.2. Орієнтовні строки: Товар, наявний на складі, передається перевізнику протягом 1–3 робочих днів з моменту оплати. Товар під замовлення виготовляється орієнтовно протягом 14 календарних днів; конкретний строк зазначається на сторінці Товару.
6.3. Строки міжнародної доставки залежать від перевізника, митних процедур країни призначення і не контролюються Продавцем.
6.4. Митні платежі, збори та податки країни призначення сплачує Покупець самостійно.
6.5. Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику. Відправлення страхуються на повну вартість Товару; у разі пошкодження під час перевезення компенсацію виплачує перевізник у порядку, передбаченому його правилами.
7. Права та обов'язки сторін
7.1. Продавець зобов'язується передати Товар належної якості, у погодженій кількості та комплектності, у строки, визначені цією офертою.
7.2. Продавець має право змінювати умови цієї оферти, ціни та асортимент без попереднього повідомлення. Зміни набирають чинності з моменту публікації на Сайті й не поширюються на вже оформлені Замовлення.
7.3. Покупець зобов'язується надати достовірні дані, прийняти Товар і сплатити його вартість, а також перевірити цілісність відправлення при отриманні.
7.4. Покупець має право отримати інформацію про Товар, розрахунковий документ і скористатися правами, передбаченими розділами 8 і 9 цієї оферти та Законом України «Про захист прав споживачів».
8. Повернення та обмін Товару
8.1. Покупець має право повернути Товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня отримання, якщо Товар не був у використанні та збережені його первісний стан і товарний вигляд: без тріщин, сколів, подряпин і слідів експлуатації.
8.2. Персоналізований товар поверненню та обміну не підлягає — він виготовлений за індивідуальним замовленням Покупця і має індивідуально визначені властивості.
8.3. Витрати на пересилання Товару при поверненні за ініціативою Покупця несе Покупець.
8.4. Кошти повертаються протягом строку, встановленого законодавством, після отримання й огляду Товару Продавцем, тим самим способом, яким була здійснена оплата.
8.5. Якщо повернення зумовлене недоліком Товару, який виник з вини Продавця, витрати на пересилання несе Продавець.
9. Якість Товару та порядок дій при пошкодженні
9.1. Особливості ручної роботи — незначні відхилення форми, розміру, відтінку та фактури глазурі, сліди інструменту, дрібні вкраплення — не є недоліками Товару.
9.2. Покупцеві рекомендується перевіряти цілісність відправлення безпосередньо при отриманні, у присутності представника перевізника.
9.3. У разі виявлення пошкодження Покупець повідомляє про це представника перевізника і надсилає Продавцеві фото- та відеофіксацію пошкодження протягом 24 годин з моменту отримання відправлення. За результатами розгляду Продавець замінює Товар або повертає кошти.
9.4. Гарантія не поширюється на Товар, пошкоджений після початку використання, внаслідок недбалого поводження, порушення правил догляду або дії третіх осіб.
10. Форс-мажор
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили.
10.2. До таких обставин належать, зокрема: воєнний стан, бойові дії, повітряні тривоги, обстріли, аварійні та планові відключення електроенергії, пошкодження критичної інфраструктури, кібератаки, збої в роботі перевізників, платіжних сервісів та інтернет-провайдерів, а також рішення органів державної влади, що унеможливлюють виконання зобов'язань.
10.3. На час дії таких обставин строки виконання зобов'язань продовжуються відповідно.
11. Обробка персональних даних
11.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання Замовлення, доставки Товару, фіскалізації розрахунків і зв'язку щодо Замовлення.
11.2. Порядок обробки та захисту персональних даних визначений у Політиці конфіденційності.
11.3. Персональні дані передаються третім особам виключно в обсязі, необхідному для виконання Замовлення: перевізникам, платіжному сервісу, оператору фіскалізації та сервісу розсилки.
12. Реквізити Продавця
Фізична особа-підприємець Коваль Ольга Юріївна
- РНОКПП: 3377213868
- Адреса: м. Київ, проспект Павла Тичини, 20
- Рахунок: UA473220010000026004330065084
- Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
- Телефон: +380 63 438 84 07
- Електронна пошта: parasolya.cuteshop@gmail.com
- Не є платником податку на додану вартість
13. Інші умови
13.1. Договір діє з моменту акцепту оферти до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.
13.2. До відносин сторін застосовується законодавство України, зокрема Цивільний кодекс України, закони України «Про захист прав споживачів» та «Про електронну комерцію».
13.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а за недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.
13.4. Чинна редакція оферти завжди доступна за адресою https://parasolya.shop/offer.